Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
n1bet

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

n1bet thu thập dữ liệu cá nhân nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu trong mọi trường hợp.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Trong quá trình đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC) và sử dụng dịch vụ, n1bet thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ, tài liệu địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu).

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng n1bet, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, n1bet có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài hợp pháp, bao gồm: đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền. Mọi dữ liệu từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng quy định của chính sách này.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

n1bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp, hoặc sự đồng ý rõ ràng của bạn.

2.1 Các mục đích sử dụng chính

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, phân phối thưởng từ các chương trình khuyến mãi.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới phù hợp nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

n1bet không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với một số đối tác được chỉ định và kiểm soát chặt chẽ.

3.1 Các đối tác được phép tiếp cận dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân người dùng.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các công ty hạ tầng đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với n1bet.
• Cơ quan nhà nước: n1bet có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, lệnh tòa án hoặc để phòng chống tội phạm tài chính.

3.2 Yêu cầu đối với bên thứ ba

Mọi đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ n1bet đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) và cam kết: chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền; áp dụng biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của n1bet; không tiếp tục chia sẻ dữ liệu cho bên thứ tư khi chưa được phép; và xóa dữ liệu khi kết thúc hợp đồng dịch vụ.

4. Chính Sách Cookie

n1bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để đảm bảo tính năng hoạt động của nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.

4.1 Phân loại cookie sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch, nhớ giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp n1bet hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều, tính năng nào được sử dụng thường xuyên — nhằm tối ưu hóa liên tục.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo (CSRF) và bảo vệ phiên làm việc của bạn.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc chặn một số loại cookie có thể làm giảm chức năng của nền tảng n1bet. Trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Google Chrome, Firefox và Cốc Cốc đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

n1bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai bước (2FA) khả dụng và được khuyến khích cho mọi tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và phân tán địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

5.2 Th ời gian lưu trữ dữ liệu

n1bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động (log): 12 tháng cho nhật ký thông thường, 36 tháng cho nhật ký liên quan đến bảo mật và điều tra.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.
• Tài liệu KYC: 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh, phù hợp với quy định về nhận biết khách hàng.

6. Quyền Của Người Dùng

n1bet tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.1 Danh sách các quyền cụ thể

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà n1bet đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và đối tượng được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, không đầy đủ về bạn trong hệ thống của n1bet.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu; bạn rút lại sự đồng ý; dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa nếu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu n1bet tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc n1bet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Bạn có thể hủy nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền không bị quyết định tự động: Bạn có quyền yêu cầu xem xét của con người đối với bất kỳ quyết định quan trọng nào được thực hiện hoàn toàn bằng hệ thống tự động.

6.2 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" cùng thông tin xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để xác nhận đúng danh tính người gửi yêu cầu trước khi xử lý.

7. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ n1bet được thiết kế và cung cấp độc quyền cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến. n1bet áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

7.1 Biện pháp bảo vệ

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC bắt buộc xác nhận độ tuổi qua giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu cho thấy người dùng có thể chưa đủ tuổi.
• Đình chỉ ngay tài khoản và hoàn trả tiền nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi.

7.2 Không thu thập dữ liệu trẻ em

n1bet không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại n1bet được khuyến khích liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

n1bet bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng theo các cách sau:

8.1 Phương thức thông báo thay đổi

• Thay đổi quan trọng: Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Đăng thông báo nổi bật trên trang web n1bet trong ít nhất 7 ngày.
• Mọi thay đổi: Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách này và lưu trữ phiên bản cũ để người dùng có thể tra cứu.

8.2 Hiệu lực của phiên bản mới

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ n1bet sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 6 của chính sách này.

8.3 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của n1bet qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.